“PDP 的引入對我們來說是一個很好的契機，因為我們立即得到了自上而下的支持，我們的顧問、股東、執行團隊和CEO都了解該產品的功效和潛力。
— Margaret Johnson, Bill Jacobs汽車集團人力資源長
公司概況 Company Overview
- 行業：汽車銷售集團
- 地點：伊利諾伊州芝加哥 Chicago, IL
- 員工人數：325人
- 一家歷史悠久的家族經營企業，有多個經銷營運據點
面臨的挑戰 Challenge
- 在尋找新 CEO 時，他們意識到有必要採用更精準、更具戰略性的方式識別最佳人選。
- 在CEO領導接班人、招聘、人才發展規劃方面遇到了瓶頸。
- 過去招聘依賴傳統評估，傳統評估提供的資訊較為廣泛及有限，缺乏洞察，難以預測員工在特定崗位上的長期表現。缺乏員工成長結構，希望透過PDP獲取更深入的行為洞察，以提升跨部門的協作與績效。
匯入的PDP工具：ProScan®、JobScan®、TeamScan®
- 第1步： 全公司完成 ProScan 評估
- 第2步： 建立了工作模型
- 第3步： 推動職業發展
解決方案 Solution
- 解決1：為CEO建立JobScan模型
CEO 職位建立了一個以資料為基礎的JobScan職務模型，使他們評估的標準能夠超越經驗與資格，找出最佳領導人人選。 - 解決2：全公司完成ProScan 評估與團隊工作坊
共325位員工完成Proscan問卷，讓管理層對員工的自然本我特質、行為表現傾向、及整體團隊特質動向有更全面性的瞭解，並透過 TeamScan 工作坊，具體呈現這些洞察及激發討論，促進更深入的自我覺察、溝通、與強化部門間的協作。 - 解決3：量身打造資料導向的 JobScan 工作模型
為關鍵職位（包括銷售、服務與管理）建立及完善工作模型。透過分析高績效者的特質，為不同職位制定專屬 JobScan 模型，並與各經銷據點的獨特需求對齊。
例如，打造兩種不同的銷售工作模型：一種為長期成功的銷售人員模型，另一種則適用於在銷售崗位表現出色、但最終將轉任領導職務者的模型。
- 解決4：最佳化招聘與結構化面談
將 PDP JobScan 的候選人匹配分數和報告整合進招聘流程，使經銷據點招聘經理依據標準化面談框架及客觀模型評估候選人，而非主觀偏好。 - 解決5：績效管理PDP
系統的洞察被納入員工的績效評估，以確保員工對職務的期待與員工的優勢特質與職涯發展同步。
成果 Result
- 高效招聘
- 可擴充套件的人才策略
- 更強團隊協作與文化
在我們決定解僱一位業績不佳的銷售團隊成員之前，我進行了一項PDP職業發展路徑分析，看看是否有更適合他的職位。結果顯示，他非常適合零件部門 — 一個與銷售截然不同的崗位。他成功轉型到零件部門，最終領導了這個他之前甚至都不知道存在的部門，這種轉變只有PDP才能實現。
PDP 為我們提供前所未有的人員洞察，不只是找到合適的人，更是讓他們在合適的部門角色中獲得成功，看到某人從一個掙扎的職位轉變成為出色的領導者，這就是改變遊戲規則。”
— Margaret Johnson, Bill Jacobs汽車集團人力資源長
備註：以上資訊取材自美國PDP官網，原文如下：
Bill Jacobs Case Study – Building a Scalable People Strategy at Bill Jacobs Using PDP
https://www.pdpglobal.com/case-studies/people-strategy-bill-jacobs
